Regulamin sklepu internetowego

Zapraszamy do zapoznania się z naszym regulaminem, który szczegółowo opisuje zasady zakupów, zwrotów oraz ochrony danych osobowych, zapewniając przejrzystość i bezpieczeństwo każdej transakcji.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.zrobionejaktrzeba.pl prowadzony jest przez: Calma y Alma Izabela Swoboda, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministra właściwego ds. gospodarki. Adres: 80-180 Gdańsk, ul. Konstantego Bergiela 10 A lokal 17 NIP: 8792437253, REGON: 382751210
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez: e-mail: sklep@zrobionejaktrzeba.pl, telefon: +48 607 919 252
3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.

§2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
3. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego wskazany w §1.
4. Klient – każda osoba składająca zamówienie w sklepie.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24/7.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera produkt,
   • dodaje go do koszyka,
   • wypełnia formularz zamówienia,
   • wybiera sposób płatności i dostawy,
   • potwierdza zamówienie.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.

§4. Metody płatności

1. Klient może zapłacić za zamówione produkty poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
2. Dostępne metody płatności obejmują m.in.:
   • BLIK,
   • szybkie przelewy online,
   • płatności kartą,
   • Apple Pay / Google Pay.
3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy o VAT.

§5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
3. Koszt dostawy zależy od wybranej metody dostawy i gabarytu przesyłki.
4. Zamówienia wysyłane są na adres podany przez Klienta w formularzu zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie drogą mailową na adres: sklep@zrobionejaktrzeba.pl.
3. Zwracany produkt należy odesłać w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia na adres: Calma y Alma Izabela Swoboda, ul. Konstantego Bergiela 10 A lokal 17, 80-180 Gdańsk
4. Produkt powinien być nieużywany, w stanie niezmienionym i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
5. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
6. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas zakupu, chyba że strony ustalą inaczej.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu.

§7. Rękodzieło i naturalne materiały

1. Produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie.
2. Ze względu na charakter rękodzieła oraz wykorzystanie naturalnych materiałów, poszczególne produkty mogą nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w sklepie.
3. Różnice te nie stanowią wady produktu.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od wydania.
2. Reklamację można zgłosić mailowo na adres: sklep@zrobionejaktrzeba.pl.
3. W zgłoszeniu należy podać:
   • imię i nazwisko,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • zdjęcie produktu (jeśli możliwe).
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
5. Jeśli gwarancja producenta nie została udzielona, reklamacje rozpatrywane są wyłącznie na podstawie rękojmi.

§9. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

§10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o prawach konsumenta.
3. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.